Kurumsal Kimlik

Kurumsal Kimlik

Şirketler, ürün markalarını tanımlama konusunda son derece iyidir. Müşteriler, çalışanlar ve diğer paydaşlar bir iPhone'un ne olduğunu ve ne anlama geldiğini tam olarak bilir. Ancak, kurumsal marka söz konusu olduğunda kuruluşlar genellikle daha az emin olurlar. Ana şirketin adı gerçekte ne anlama geliyor ve pazarda ve şirketin kendi içinde nasıl algılanıyor ve güçlendiriliyor?

Apple, Samsung ve Vestel gibi firmaların anladığı gibi, açık, birleşik bir kurumsal kimlik rekabet stratejisi için kritik öneme sahip olabilir. Kuzey yıldızı olarak hizmet eder, yön ve amaç sağlar. Ayrıca, bireysel ürünlerin imajını geliştirebilir, firmaların çalışanları işe almasına ve elde tutmasına yardımcı olabilir ve zor zamanlarda itibarın zarar görmesine karşı koruma sağlayabilir. Ancak birçok firma, markalarını ifade etmek ve iletmek için mücadele ediyor.

Geniş bir kamyon, otobüs, inşaat ekipmanı ve deniz ve endüstriyel motor portföyü satan 35 milyar Euro'luk Volvo Group'u düşünün. Yeni CEO'su organizasyonu merkezden uzaklaştırıp kamyon markalarını (Volvo Trucks, Mack Trucks, Renault Trucks ve UD Trucks) 2016 yılında ayrı birimlere dönüştürdükten sonra, ana şirketin kimliğiyle ilgili sorular acil hale geldi. Bu kimlik iyi tanımlanmadığı için, gruptaki insanlar "yavru" markaları stratejik olarak nasıl desteklemeleri gerektiğinden emin değillerdi ve yeni marka birimlerindeki insanlar grubun misyonunun, değerlerinin ve yeteneklerinin onlara nasıl uzandığını anlamakta güçlük çekiyordu ve hatta markalarının pazarlama ve yatırımcı iletişiminde Volvo Group ile ilişkilerini nasıl tanımlayacaklarını.

Ancak Volvo, kurumsal kimliğini ve yan markalarının rollerini ve işlevlerini netleştirmeyi başardı. Bu uyum, markalara daha fazla kurumsal bağlılık, pazarda daha keskin konumlanma, gruba daha güçlü bir aidiyet duygusu ve daha tutarlı pazarlama ve iletişim ile sonuçlandı.

Volvo'nun bu dönüşü gerçekleştirmesine yardımcı olmak için kullanılan yaklaşım, dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarda ve imalat, finansal hizmetler ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki yüzlerce üst düzey yöneticiyle 10 yıllık araştırma ve katılımın ürünüdür. Özünde kurumsal marka kimliği matrisi adı verilen bir araçtır . Göstereceğimiz gibi, birçok şirket bu aracı kendi özel koşullarına uyarladı ve bir kurumsal kimliği başarılı bir şekilde tanımlamak, unsurlarını hizalamak ve güçlü yönlerinden yararlanmak için kullandı.

Kendinizi İfade Edin

IBM'in ikonik logosu gibi bir görsel kimlik, genellikle bir kurumsal markanın ifadesinin özü olarak kabul edilir, ancak bizim için bu dar bir yorumdur. Bir markanın ifadesi aynı zamanda tavır veya ses tonunu (Geico'nun kertenkelesini düşünün), bir amiral gemisi ürünü (Omega'nın Seamaster saati gibi), sloganları (Nike'ın "Just Do It") ve hatta imzalı ses kliplerini (MGM'nin ticari markalı aslan kükremesi) içerir. ). Tüm bu çeşitli marka ifade biçimleri uyumlu olmalıdır.

Tanıdığımız uluslararası bir denizcilik şirketinin CEO'su, kurumsal bir markayı bir müzik eseri ile karşılaştırdı ve “melodisinin” tüm iç ve dış iletişimlerde tanınması gerektiğini vurguladı. En sevdiği şarkı "My Way", Frank Sinatra, Fransız yıldız Claude François, Elvis Presley, Pavarotti ve hatta punk rockçı Sid Vicious tarafından seslendirildiğini ve seslerinin, tarzlarının ve dinleyicilerin hepsini farklı, melodi aynı kaldı. CEO, "Şirketimizde, bizim de farklı seslere sahibiz ve birden fazla kanal aracılığıyla iletişim kurarak, dünyaya markamızı ve neyi temsil ettiğini anlatıyoruz. Anahtar, herkesin aynı melodiyi takip etmesidir. "

Kurumsal Kimlik Giriş

Geliştirdiğimiz çerçeve, şirket hakkında yapılandırılmış bir dizi soru aracılığıyla bir yönetici ekibine rehberlik eder. Her soru, kuruluşun kimliğinin bir unsuruna odaklanır. Toplamda dokuz öğe vardır ve matrisimizde bunları üç katman halinde sıralıyoruz: altta dahili olarak yönlendirilmiş öğeler; dışarıdan odaklanmış unsurlar üstte; ve ortada hem iç hem de dış olanlar. Sırayla her katmana bakalım.

İç unsurlar.

Kurumsal bir marka kimliğinin temelini oluşturan, firmanın misyonu ve vizyonu (çalışanlarını meşgul eden ve onlara ilham veren), kültürü (iş ahlakını ve tutumlarını ortaya koyan) ve yetkinlikleridir (ayırt edici yetenekleri). Bunlar, kuruluşun değerlerine ve operasyonel gerçeklerine dayanır. Johnson & Johnson'ın şirketin genel merkezinin girişinde taşa oyulmuş ve J & J'nin en önemli önceliklerinin ne olduğunu (veya olması gerektiğini) sürekli hatırlatan inancını düşünün . J & J'nin hastaların (ve bakıcılarının) ihtiyaçlarını ilk sıraya koyma ahlakını tanımlar; yüksek kaliteyi uygun maliyetle sunarak onlara nasıl hizmet edeceğini; ve haysiyet, güvenlik ve adalete dayalı bir çalışma ortamı.

Dış unsurlar.

Matrisin en üstünde, şirketin müşteriler ve diğer dış paydaşlar tarafından nasıl algılanmak istediğiyle ilgili unsurlar bulacaksınız: değer önerisi, dış ilişkiler ve konumlandırma. Örneğin Nike, müşterilerin kişisel olarak ellerinden gelenin en iyisini yapmalarına yardımcı olmakla tanınmak istiyor; bu hedef, ürün tekliflerini şekillendiren ve pazarlama sloganı olan "Just Do It" de yer alıyor.

İç ve dış yönleri birleştiren unsurlar.

Bunlar, kuruluşun kişiliğini, kendine özgü iletişim yollarını ve “marka özünü” - temsil ettiği şeyi ve müşterilere verdiği vaadin altında yatan kalıcı değerleri içerir. Matrisin merkezinde yer alan marka çekirdeği, şirket kimliğinin özüdür. Patagonia, en yüksek kaliteli ürünleri sağlama ve çevre yönetimini destekleme ve ilham verme sözünde özetlenmiştir. Audi, marka özünü "Vorsprung durch technik" ("Teknolojiyle ilerleme") ifadesiyle yakalar . 3M özünü basitçe açıklıyor: "Bilim. Hayata uygulandı. "

Kurumsal kimlik tutarlı olduğunda, diğer unsurların her biri, şirketin değerleri ve markanın neyi temsil ettiği ile rezonansa girerek marka özünü bilgilendirir ve yansıtır. Marka çekirdeği de diğer sekiz unsuru şekillendirecek.

Elemanların Haritalanması

Aşağıdaki alıştırma, kurumsal marka kimliğinizin iyi entegre olup olmadığını ortaya çıkarabilir ve eğer değilse, sorunların ve fırsatların nerede olduğunu gösterebilir ve bunları çözmenize yardımcı olabilir. Bu süreç bir birey tarafından ele alınabilse de, en çok bir yönetim ekibi tarafından gerçekleştirildiğinde faydalıdır.

Dokuz öğeden herhangi biriyle başlayarak, matristeki ilgili soruların yanıtlarını formüle edin. Örneğin, misyon ve vizyonla başlarsanız, "Bizi ne meşgul ediyor?" Sorularını yanıtlayacaksınız. ve "Yönümüz ve ilham kaynağımız nedir?" Starbucks'ın misyonunu açıklarken yaptığı gibi, paragraflarla değil, kısa ifadelerle yanıtlayın: "İnsan ruhuna ilham vermek ve onları beslemek - her seferinde bir kişi, bir fincan ve bir mahalle." Her kutudaki soruları, nasıl ilişki kurduklarını düşünmeden (henüz) herhangi bir sırada yanıtlayın.

Teoride: Kurumsal Marka Kimliğin Matrisi

Bir şirketin kimliği, birbiriyle ilişkili dokuz bileşenden oluşur. Bir kuruluş, her birini ve diğerleriyle nasıl ilişkili olduğunu inceleyerek daha güçlü bir marka oluşturabilir.
 

Varsay Bilgisayar - Web sitesi tasarımı ve geliştirmesi, mobil uygulama geliştirme veya dijital medya pazarlaması olsun,uzmanlığımız veya hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin veya WhatsApp +905412114774 , info@varsaybilgisayar.com adresine e-posta gönderin. veya aşağıda ki Teklif Al forumunu doldurarak hizmet talebiniz için bilgi alınız.Teşekkür ederiz.